Prata Expedições · Políticas
Exclusão de Dados
Saiba como solicitar a exclusão de dados pessoais enviados à Prata Expedições durante o atendimento pelo WhatsApp.
SERRAS · VULCÕES · CACHOEIRAS
Onde seus dados entram
O site não oferece cadastro ou formulário de captura de dados de clientes. O contato ocorre quando você envia uma mensagem ao WhatsApp da Prata.
No atendimento, você pode informar nome, telefone, interesse em uma experiência e informações necessárias à sua solicitação ou reserva. Esta página orienta pedidos relacionados aos dados tratados pela Prata.
Como fazer a solicitação
Utilize o botão Solicitar exclusão ou envie uma mensagem para o WhatsApp +55 19 99693-6136.
Informe que deseja excluir seus dados e indique o número de telefone utilizado no atendimento. Se necessário, mencione a conversa ou reserva que permita localizar o registro.
Sugestão de mensagem: “Solicito a exclusão dos meus dados pessoais tratados pela Prata Expedições. Meu contato utilizado no atendimento é este número.”
Confirmação da identidade
Para evitar que outra pessoa solicite a exclusão dos seus dados, a equipe poderá pedir uma confirmação proporcional da identidade ou da representação.
Prefira utilizar o mesmo número do atendimento anterior. Não envie senhas, códigos de verificação ou documentos sem que a equipe explique sua necessidade.
Análise e resposta
A solicitação é dirigida à equipe da Prata. Abrir o WhatsApp ou clicar no botão não exclui dados automaticamente: envie a mensagem para registrar o pedido.
O pedido será tratado sem cobrança, observados os prazos e condições legais aplicáveis. Se a exclusão não puder ser realizada de imediato ou integralmente, a resposta deverá explicar o motivo.
Limites da exclusão
Dados que precisem ser conservados para cumprir obrigações legais ou regulatórias podem permanecer pelo período necessário. A solicitação não garante a eliminação de registros cuja conservação seja exigida.
Cancelar o uso de dados para uma finalidade não cancela automaticamente uma reserva. Para cancelamento de passeio, procure o atendimento e consulte a política específica de cancelamento, remarcação e reembolso.
WhatsApp e outros serviços
A Prata pode tratar o pedido referente aos dados sob sua responsabilidade. A solicitação não apaga automaticamente sua conta no WhatsApp, o histórico no seu aparelho ou registros mantidos pela plataforma sob responsabilidade própria.
Para dados administrados diretamente por WhatsApp ou outros serviços externos, utilize os canais e as configurações desses serviços. Cookies armazenados no seu navegador podem ser gerenciados nas configurações do próprio navegador.
Outras solicitações de privacidade
Você também pode procurar a Prata para esclarecer quais dados são tratados, pedir acesso ou correção e apresentar outras solicitações sobre privacidade.
O canal é o WhatsApp +55 19 99693-6136. A responsável pelo atendimento é a Agência Receptiva Prata Expedições, CNPJ 11.713.254/0001-73.
Agência Receptiva e Operadora
Agência Receptiva Prata Expedições
CNPJ: 11.713.254/0001-73
Cadastur: 11.713.254/0001-73
Turismo de Experiência, Aventura e Natureza
Quer solicitar a exclusão dos seus dados?
Envie sua solicitação pelo WhatsApp da Prata. A equipe orientará os próximos passos.
Solicitar exclusão